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Kontakt
So erreichen Sie uns
Den Kundenservice der Dachau CityCom finden Sie ganz zentral im Stadtwerke Dachau-Kundencenter in der Brunngartenstraße 3 in Dachau. Kommen Sie vorbei, wir sind gerne persönlich für Sie da.
Um längere Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir für persönliche Besuche Termine zu vereinbaren. Ihren Wunschtermin können Sie einfach und bequem über unseren Online-Terminkalender buchen.
DCC-Kundenzentrum
Brunngartenstraße 3
85221 Dachau
Telefon: 08131 / 7009-965
Telefax: 08131 / 7009-60
Öffnungszeiten Kundenzentrum
Montag – Donnerstag: 7.30 – 12.00 Uhr
Montag – Dienstag: 13.00 – 16.30 Uhr
Donnerstag: 13.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 7.30 – 13.00 Uhr
Bei Störungen wenden Sie sich bitte an unsere DCC-Störungshotline.
Telefon: 08131 / 3378920
Ihre Kontaktaufnahme
Wir sind nicht nur persönlich und telefonisch für Sie da. Gerne können Sie uns über dieses Formular eine E-Mail senden. Wir kümmern uns baldmöglichst um Ihr Anliegen.
Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Ihren Eingaben per E-Mail.
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So erreichen Sie uns
Den Kundenservice der Dachau CityCom finden Sie ganz zentral im Stadtwerke Dachau-Kundencenter in der Brunngartenstraße 3 in Dachau. Kommen Sie vorbei, wir sind gerne persönlich für Sie da.
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Hilfe | Tipps
City WLAN Dachau
City WLAN Dachau
Das City WLAN-Netz der Stadt und Stadtwerke Dachau ist im Freibad Dachau und in der Dachauer Altstadt (Rathaus- und Schrannenplatz) verfügbar.
So erhalten Sie einen Zugang zum City WLAN Dachau:
1-Click-Anmeldung
Mit der 1-Click-Anmeldung erhalten Sie für 30 Minuten kostenfreien Zugang zum Internet.
1. AGBs zustimmen
2. Click auf „Kostenlose 1-Click Anmeldung“
Download-Center
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Formulare und Informationen
Preislisten
- Preisliste DCC-Modultarif
- Preisliste DCC-Modultarif (ab 01.02.2025)
- Preisliste DCC-Cable-Modultarif
- Preisliste DCC-Einzeltarif
- Preisliste DCC-VDSL
- Verbindungspreise ausserhalb der Festnetz-Flatrate ab 01.12.2024
Anträge
Flyer
Senderlisten
Sonstige Formulare
- Anbieterwechselauftrag
- SEPA-Lastschriftmandat
- Änderungsantrag DCC-Modultarif
- Änderungsantrag DCC-Modultarif (ab 01.02.2025)
- Änderungsantrag DCC-Cable-Modultarif
- Widerrufsbelehrung
- Verzicht Widerrufsrecht
- SLA Basic
- SLA Professionell
- SLA Exklusiv
DCC Vision (Internetfernsehen)
- Bedienungsanleitung TV Fellow Android
- Bedienungsanleitung TV Fellow iOS
- Bedienungsanleitung TV Fellow Web
- Bedienungsanleitung TV Fellow Fire TV
- Bedienungsanleitung TV Fellow Apple TV
- Bedienungsanleitung IPTV-Box
- Fernbedienung TV-Codes
- Konformitätserklärung IPTV-Box
- Konformitätserklärung Fernbedienung
Allgemeine Informationen / Tipps & Tricks
- FTTH / FTTB-Anschlussvarianten
- Einrichtung der Fritz!Box
- Wichtige Hinweise zu Software-Aktualisierungen Ihres gekauften Routers
- FritzBox Notfall-IP einrichten
- Telekom E-Mailadresse weiter nutzen
- WLAN Informationen und Tipps
- Schutzanweisung für Ver- und Entsorgungsanlagen der Stadtwerke Dachau
Glasfaseranschluss
Datenschutz
Vorvertragliche Informationen / Leistungsbeschreibungen
- Vorvertragliche Informationen gem. §55 TKG
- Leistungsbeschreibung DCC-Modultarife
- Leistungsbeschreibung TV DCC
- Leistungsbeschreibung Hausstich
- Leistungsbeschreibung SIP-Trunk DCC
- Leistungsbeschreibung Centrex DCC
- Leistungsbeschreibung Exklusivanschluss DCC
- Leistungsbeschreibung Standardfestverbindung DCC
Produktinformationsblätter gemäß § 1 TK-Transparenzverordnung
- INTERNET & TV Cable Basis I seit 07/2023
- INTERNET Option Home 100 I seit 07/2023
- INTERNET Option Cable Home 100 I seit 07/2023
- INTERNET Option Work 300 I seit 07/2023
- INTERNET Option Cable Work 300 I seit 07/2023
- INTERNET Option Fiber Speed 1.000 I seit 07/2023
- INTERNET Option Cable Power 1.000 I seit 07/2023
- VDSL Bundle 10 Basis
- VDSL Bundle 10 Komfort
- VDSL Bundle 50 Basis
- VDSL Bundle 50 Komfort
Archiv Produktinformationsblätter gemäß § 1 TK-Transparenzverordnung
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Aktuell
- - Wartungsarbeiten im DCC-Netz am 02.01.2025
- - ORF SD wird am 7.1.2025 abgeschalten
- - ARD SD wird am 7.1.2025 abgeschalten
- - Glasfaserausbau im Gebiet „Dachauer Altstadt“
- - AstroTV beendet Ausstrahlung am 31.12.2024
- - Glasfaserausbau "Nachverdichtung Etzenhausen“
- - Letzter Aufruf für den Glasfaserausbau im Gebiet "Um den Webelsbach"
Service-Hotlines
Brauchen Sie eine persönliche Beratung?
Rufen Sie uns unter 08131 / 7009-965 an oder mailen Sie uns:
info@dachau-citycom.de.
DCC-Störungshotline:
08131 / 3378920