Internetanschluss

Durch FTTH (Fibre To The Home = Glasfaserkabel bis ins Haus) können Sie deutlich höhere Geschwindigkeiten mit einer konstanten Übertragung nutzen. DSL nutzt für die letzte Meile zum Kunden "alte Technik" auf Basis von Kupferkabeln, während für die FTTH-Nutzung ein neues Glasfasernetz verlegt wird. FTTH bietet den schnellstmöglichen Internetzugang, was sowohl für den Downstream (vom Netzwerk zum Verbraucher) als auch für den Upstream (vom Verbraucher zum Netzwerk) gilt. Hier ein Vergleich der Download-Geschwindigkeit zwischen DSL und FTTH im Vergleich der verschiedenen Arten der Internetverbindungen, der den Unterschied anschaulich darstellt: Der Download eines Fotoalbums von 1GB dauert mit einem 100 Mbit/s FTTH-Anschluss nur ca. 80 Sekunden. Die Downloadzeit mit einem 8 Mbit/s DSL-Anschluss beträchtliche 17 Minuten.

Bei einem FTTH (Fibre To The Home) Anschluss wird das Glasfaserkabel direkt in die Wohnung gelegt. Bei FTTB (Fibre To The Building) werden die entsprechend vorhandenen Kupferleitungen im Haus für die Verbindungen der Wohnungen genutzt. Der Knotenpunkt bildet die spezielle IT-Technik im Keller. Die bereits installierte Haustechnik wird weiterhin genutzt und es müssen keine neuen Leitungen in die Wohnungen gelegt werden. Diese Lösung bieten wir als Alternative für Mehrfamilienhäuser an, bei denen FTTH nicht möglich ist.

Die Dämpfungseigenschaften von Kupferleitungen sind auf den kurzen Strecken innerhalb eines Hauses zu vernachlässigen, wenn Netzwerkkabel der Cat.5, 6 oder 7 verwendet wird. Cat5 überträgt bis zu einer Länge von 100m Datenraten von bis zu 100 Mbit/s, Cat7 sogar bis 1.000 Mbit/s.

Nein. Im Privatkundenbereich haben Sie keine Volumenbegrenzung. Sie bekommen also die vollen 16 Mbit/s bzw. 60 Mbit/s bzw. 100 Mbit/s bzw. 200 Mbi/s bzw. 300 Mbit/s geliefert. Beachten Sie bitte, dass bestimmte Gegebenheiten vor Ort (z.B. beeinträchtigter WLAN-Empfang durch Betondecken) die Bandbreite ab dem Übergabepunkt mindern können.

Nein, nach der Router- und PC-Konfiguration kommen Sie ohne Passwort ins Internet.

Nein. Bei der DCC können Sie aber einen vorkonfigurierten WLAN-Router erwerben oder mieten.

Dieses kann verschiedene Ursachen haben. Einige Router (CPE) von anderen Anbietern drosseln die vorhandene Geschwindigkeit. Auch die Einstellungen Ihres PC, die Leistungsfähigkeit des Prozessors (CPU) und Auslastung des Arbeitsspeichers können zu Geschwindigkeitseinschränkungen führen. Oftmals sind auch installierte Programme und Treiber für Einschränkungen verantwortlich. Sollten solche Probleme bei Ihnen vorkommen, wenden Sie sich bitte an einen Fachbetrieb.

Freemails: Sogenannte Freemails (web.de, gmx.net etc.) können problemlos weiterhin verwendet werden.

Telekom: Eine E-Mailadresse bei der Telekom kann bei einem Providerwechsel weiterhin genutzt werden, allerdings nur im so genannten „Freemail Postfach“. Hierzu müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse freigeben (mit einer anderen überschreiben) und bei diesem Vorgang die Option "Ich möchte, dass meine alte E-Mail-Adresse NICHT für 40 Tage gesperrt wird, [...]" aktivieren. Danach können Sie die Adresse für ein Freemail-Postfach einrichten. Die Kommunikation läuft dann nur noch permanent online mit WebMail (eMail-Center). Manche E-Mail-Anbieter bieten diesen Dienst jedoch nicht an. POP3-Abrufe z.B. über Outlook, Outlook-Express, Windows Mail oder ähnliche Software und Smartphones stehen nicht mehr zur Verfügung. Hilfe

Vodafone/Arcor/Freenet: Aktuell ermöglichen Arcor DSL und Freenet DSL die Weiternutzung der E-Mail-Adresse nach der Kündigung des DSL-Anschlusses. Der Zugriff auf das E-Mail-Postfach erfolgt nach dem Vertragsende über den kostenlosen E-Mail-Dienst der DSL-Anbieter.

Falls nicht, dann nehmen Sie bitte Kontakt mit dem DCC-Kundenzentrum auf. Unsere Mitarbeiter sind gerne persönlich, telefonisch oder per Mail für Sie da.